EVOLUCIONANDO EL CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD

Uno de los nuevos paradigmas de la gestión, que está marcando la pauta a nivel mundial en términos de competitividad de las organizaciones, radica en el hecho de que las ventajas competitivas, entendidas como aquellas capacidades particulares de las empresas para conseguir mejores resultados o agregar mayor valor que sus competidores, son realmente paradojas de la gerencia.

La principal razón de este hallazgo proviene de la carencia de información que tiene cualquier actor de un sector económico para conocer con detalle la manera de operar de sus competidores. Es decir, para una empresa se hace imposible cuantificar o conocer los pormenores de las operaciones de los demás actores del sector, por lo que es igualmente imposible determinar si sus acciones generan "ventajas competitivas".

Uno de los mejores ejemplos de ello lo podemos tomar de los deportistas de alto rendimiento. La estrategia de preparación de los deportistas de alto rendimiento está enfocada en tomar registro de las marcas propias obtenidas durante sus largas jornadas de preparación física, acondicionamiento y entrenamiento. El objetivo es superar sus propias marcas.

Lo anterior ha llevado a la evolución del concepto "Competitividad". El nuevo paradigma de la gestión se fundamenta en que, frente a la imposibilidad de conocer en detalle la operación de los competidores del sector, la competitividad debe estar cimentada en la capacidad de las organizaciones para mejorar “sus propias marcas”. Es por tanto un resultado de las capacidades organizacionales para introducir mejoras continuas, agregar valor e innovar, todas ellas relacionadas con la sostenibilidad de la organización y la potenciación de las variables tecnológicas.

En conclusión, las organizaciones deberán determinar sus propias marcas, identificar sus principales fortalezas y utilizarlas para mejorar de manera continua. Es en este punto donde se encuentra la verdadera competitividad.